Terms and Conditions

خدمات تطبيق ديسكو المجانية:



يتمتع جميع عملاء تطبيق ديسكو بالعديد من الخدمات المجانية والتي لا تتطلب أي اشتراكات شهرية أو سنوية والتي يقدمها التطبيق و تشمل:

التعرف علي العروض والخصومات اليومية المتعددة و التي تتناسب مع الاهتمامات الخاصة لكل عميل عرض و حساب المصاريف اليومية و الاسبوعية و الشهرية لكل عميل و تصنيف كل منها علي حسب المجموعات السلعية و قيمتها و كمياتها

مقارنة الاسعار اليومية لأي منتجات يرغب العميل في شراءها و معرفة موقع التجار ممن يبيعون تلك و تقييم جموع العملاء لهم و لمستوي خدمتهم

المساعدة في عمل ميزانية للمصاريف الشهرية و ترشيح مجموعة من الحلول للمساهمة في عمليات التوفير عن طريق ترشيح للمنتجات ذات جودة عالية و باسعار ارخص

تعريف الحساب و مستند الشراء:

التسجيل في تطبيق ديسكو هو تسجيل فردي لحساب شخصي يختص بالمصاريف الشخصية للعميل لو كان فرداً أو للعميل ولعائلته الخاصة لو كان يعول أُسرة و يُعبرِ عن ذلك التسجيل بعضوية واحدة و حساب واحد، و بناء على ذلك فانه يتم قبول المستندات الشخصية او من افراد العائلة الواحدة المقيمة مع بعضها البعض كالزوج أو الزوجة أو الأبناء منفردين أو مجتمعين و يحق للشركة رفض اي مستندات تخص الأقارب او الاصدقاء او زملاء العمل او اي شخص ليس من افراد العائلة الواحدة ذاتها، و في حال اكتشاف ذلك فإنه يحق للشركة وبأثر رجعي خصم النقاط التي تم إضافتها لحساب العميل و مكافئها المالي و المتعلقة بأي مخالفات لشروط تطبيق ديسكو

تم التعارف على مُسمى المستند من المجتمع بمسميات مختلفة مثل ؛ فاتورة / ايصال / ريسيت / وصل / فاتورة الكترونية، ويتم قبول المستند أياً ما كان نوعه ورقي أو إلكتروني على ان يفيد بانه يختص بعملية شراء منتج أو بضاعة معنوية و ليست افتراضية

يتم قبول المستندات الخاصة بمجموعة من الخدمات المدفوعة والتي تُعتبر في حُكم شراء منتج مثل فواتير الغاز و المياه و التليفونات و استهلاك الكهرباء، وكذلك خدمات مصاريف المدارس و الجامعات علي ان يكون المستند مختوماً باسم الجهه المصدره له ويشمل اسم الطالب و السنة الدراسية

المواصفات الخاصة بقبول صورة المستند:

يجب ان تكون صورة المستند واضحة الطباعة وغير مهزوزة و ذات جودة عالية وتكون جميع البيانات الموجدة به واضحة التفاصيل، و لا يوجد به أى كشط أو شطب و لا اية تعليقات أو كتابات أخرى

يجب عدم تصوير المستند و هو ممسوك باليد و يجب ان لا يكون مِكَرمِش ويتم تصويره مفروداً و علي سطح مستوي و غير مائل ويفضل ان تكون الخلفية بلون غامق لا يعكس الضوء كالزجاج

مستندات الشراء الطويلة التي تحتوي علي العديد من المنتجات يجب تصويرها علي اكثر من صورة مع مراعاة ما سبق يُفضل ان لايوجد فى خلفية صورة المستند اى صور أخري و خاصة الصور التى تحتوي على كتابة

:الاشتراطات لقبول المستند لاسترداد كاش باك

يتم قبول المستندات المكتوب باللغة العربية أو باللغة الانجليزية و لا تقبل المستندات المكتوبة بأي لغات اخري

يجب ان يكون تاريخ الشراء المكتوب في المستند لا يتعدي ثلاثون يومً سابقة لتاريخ رفع صورة المستند علي التطبيق، و مثال لإيضاح ذلك ؛ لو كان تاريخ رفع المستند علي التطبيق يوم ٧ من شهر ابريل فيتم قبول المستند اذا كان تاريخ الشراء المكتوب فيه هو يوم ٦ من شهر مارس بحد أقصى في نفس السنة الميلادية.

يجب ان يظهر في مستند الشراء بوضوح البيانات الأساسية التالية: تاريخ المستند اسم أو شِعار (اللوجو) للتاجر البائع للمنتج أو الجهة المقدمة للخدمة الرقم المسلسل للمستند وصف للمنتج او المنتجات التي تم شرائها و كميتها و اسعارها اجمالي المبلغ المدفوع

مهما كان وصف العميل التي تم ذكرها عند التسجيل في التطبيق كفرد أو تاجر أو مهني أو شركة يجب ان يكون المستند يدُل علي ان الصورة التي تم رفعها علي التطبيق تختص بعملية شراء و ليست لعملية بيع بمعني انه لا يقبل أي مستند يفيد حركة بيع منتج أو خدمة من جهة البائع

بالنسبة للمشتريات التي تتم من خلال المتاجر الإلكترونية، فإنه لا تُقَبل أي صورة مأخوذة لحركة الشراء الموجودة في سلة الشراء ولابد ان يكون المستند الإلكتروني يدل علي ان عملية الشراء تمت بالفعل ويتم فقط إعتماد صورة المستند الذي يتم ارساله من التجار للبريد الأليكترونى للعميل او علي موبيل العميل الشخصي وفي بعض الحالات يكون مكتوب على المستند ما يفيد بانه قد تم توصيل المنتج للعميل ومع مراعاة كل الاشتراطات المذكورة سالفاً

المستند المقبول لدي تطبيق ديسكو لتنفيذ عملية الكاش باك هو المستند الدال علي عملية الشراء نفسها ( الفاتورة / الايصال / الريسيت / الوصل / الفاتورة الكترونية) ولا يُقبل المستند الدال علي وسيلة الدفع منفرداً مهما كانت تلك الطريقة إما باستخدام كروت الائتمان credit card أو كروت الرصيد الدائن debit card أو كروت الدفع المسبق Prepaid Card أو كروت الخصومات او كروت التقسيط، ومع مراعاة كل الاشتراطات المذكورة سالفاً

يتم تحديد سقف مادي لأقصي قيمة شراء يتم قبولها و يختلف حسب اذا ما كانت حركة الشراء شخصية او تختص بالعمل ، ويختلف ذلك السقف أيضاً على حسب وصف العميل التي تم ذكرها عند التسجيل في التطبيق كفرد أو تاجر أو مهني أو شركة، و كذلك يختلف ذلك السقف من اذا كان لعملية شراء بمستند أو بدون مستند أو لخدمة مهنية و يتم معرفته من داخل التطبيق و يتم تحديد كافة تلك الأسقف المادية من قِبل الشركة المنفذة للتطبيق منفردة، ويحق لها تعديل أيً منها مع إخطار العملاء بذلك

لا يُقَبل المستند الخاص بالتبرعات للجمعيات الأهلية أو اى تبرعات أخرى

لا يُقَبل المستند الخاص بأقساط البنوك المتعلقة بالقروض الشخصية او العمل

لا يُقَبل المستند الدال علي سحب النقود من البنوك أو ماكينات السحب النقدي ATM أو المستند الدال على تحويل النقود عن طريق شركات المحمول أو ما شابه ذلك

لا يُقَبل أي مستند خاض بمصاريف تتعلق بالمعاملات المالية و البنكية مثل مصاريف فتح الحسابات في البنوك و التحويلات البنكية و استبدال العملات و بيع وشراء الاسهم في البورصة المصرية او اي بورصات عالمية او من خلال اي شراكات وساطة مالية و كذلك اي مصاريف تتعلق بالمضاربات في البورصة و ما شابهها من معاملات نقدية أو مالية

يحق للشركة المنفذة و المالكة للتطبيق الغاء او خصم جميع النقاط و مكافئها المالي لأي مستند بأثر حالي و بأثر رجعي في حالة اكتشافها اي وسيلة لعدم تطابق المستند مع كل أو أيٍ مما سبق و كذلك حال اكتشافها لأي تلاعب او تحايل في بيانات المستند او في عملية تصوير أو رفع المستند

يحق للشركة المنفذة و المالكة للتطبيق اغلاق حساب العميل و الرجوع عليه قضائياً في حالة استبداله لنقاط التطبيق وحصوله علي مكافئها المالي دون وجه حق أو في حالة اذا ما ثبت ان العميل قد قام بإنشاء حساب أو مجموعة حسابات وهمية و كذلك في حالة إذا ما انتهك أو تحايل أو قام بأعمال قرصنة إلكترونية بأي طريقة في نظام النقاط او شروط احكام التطبيق

الاشتراطات لقبول المستند لاسترداد كاش باك يتم تحديدها من قِبل الشركة المنفذة للتطبيق منفردة، ويحق لها تعديل اي من بنودها أو الغاءه مع إخطار العملاء بذلك

يمكنكم مشاهدة مجموعة الفديوهات الموجودة علي الرابط التالي و التي توضح الاشتراطات الخاصة بقبول مستندات لاسترداد كاش باك

سياسة استبدال النقاط بمكافئها المالى ( سياسة الكاش باك ):

نسبة الكاش باك تختلف على حسب طبيعة العميل من حيث انه مستهلك نهائي او تاجر او مهني او شركة ؛ فعلى سبيل المثال و للتوضيح ؛ ففي حالة ان محل بقالة قدم مستند شراء لجبنة بيضاء بقيمة ١٠٠ جنيه تخص نشاطه التجاري فان نسبة الكاش باك تختلف عن لو قدم مستهلك نهائي مستند يفيد شراءه لنفس المنتج بنفس القيمة

نسبة الكاش باك تختلف علي حسب مجموعة الشراء ؛ فعلى سبيل المثال مع وجود فرضية ‏أن العميل مستهلك نهائي فإن نسبة الكاش باك على مشترياته للمواد الغذائية تختلف عن نسبتها عند شراء ملابس و مثال لتوضيح ذلك ؛ لو كان إجمالي قيمة الشراء المكتوبة في المستند مبلغ 100 جنيه على منتجات غذائية من سوبر ماركت فإن نسبة الكاش باك تكون %1 في حين أن نسبة الكاش باك لنفس لمبلغ ال 100 جنيه لشراء وجبات سريعة تكون %2 وتكون %؜0.5 عند شراء ملابس وتكون في حالة شراء بنزين نسبة % 0.01 .. وهكذا

نسبة الكاش باك تختلف من اذا كانت لعملية شراء بمستند أو بدون مستند أو لخدمة مهنية

نسبة الكاش باك تختلف من اذا كانت لعملية شراء تختص بمشتريات شخصية عنها لو كانت مشتريات للعمل

نسبة الكاش باك تكون تناقصية من خلال شرائح تناقصية داخل نفس مجموعة الشراء ومثال لتوضيح ذلك

قيمة الشراء لمستند خاص بشراء منتجات غذائية من سوبر ماركت كانت إجمالي مبلغ وقدره 16,000 جنيه فإنه يتم احتساب نسبة الكاش باك بحد اقصي %1 و بحد ادني %0.5 ( أي ما يعادل ٥٠٪؜ من الحد الأقصى ) ويتم الحساب كما يلي:

%1.00 لأول 2000 جنيه بقيمة 20.00 جنيه

%0.9 لثانى 2000 جنيه بقيمة 18.00 جنيه

%0.8 لثالث 2000 جنيه بقيمة 16.00 جنيه

%0.7 لرابع 2000 جنيه بقيمة 14.00 جنيه

%0.6 لخامس 2000 جنيه بقيمة 12.00 جنيه

%0.5 لسادس 2000 جنيه بقيمة 10.00 جنيه

%0.5 لما يزيد عن 12000 جنيه ( اجمالى ما سبق ) بقيمة 20.00 جنيه و بتاءً عليه فيكون اجمالى الكاش باك على فاتوره بمبلغ وقدره 16000 جنيه الخاصة بشراء منتجات غذائية من سوبر ماركت هو 110 جنيه. تتطبق تلك الفكرة المحاسبية في باقي المجموعات الشرائية وذلك علي حسب نسبة الكاش باك الخاصة بكل مجموعة شراء.

لفترات زمنية محددة ، قد تقوم الشركة بعمل بعض الانشطة و البرامج التسويقية تخضع لشروط و أحكام خاصة والتي يتم من خلالها زيادة النقاط أو مضاعفتها على بعض المنتجات او المشتريات من بعض التجار و قد يتم ذلك مع مجموعة او بعض المنتجات أو الهيئات أو النقابات أو الاسماء التجارية (البراندات)

سياسة ونسب الكاش باك يتم تحديدها من قِبل الشركة المنفذة للتطبيق منفردة، ويحق لها تعديل اي من بنودها أو الغاءه مع إخطار العملاء بذلك

الشروط و الأحكام الخاصة بتحويل النقاط للغير او التبرع بها او استبدلها بمكافئها النقدي:

يجب ان يكون لدي العميل أشتراك صالح للاستخدام بالتطبيق إما بباقة شهرية أو سنوية لتفيذ أي من عمليات استبدال النقاط بمكافئها المالي ( الكاش باك ) او تحويل النقاط للغير او التبرع بها ويتم دفع الاشتراك بالجنيه المصري من داخل التطبيق بوسائل دفع مختلفة تبعاً لما يلي:

الافراد الاشتراك الشهري: ٥٠ جنيه

الاشتراك السنوي : ٣٦٥ جنيه ( جنيه في اليوم ) المهنيين ؛ طبيب/ سباك / نجار / كهربائي / حداد… الخ

الاشتراك الشهري: ٤٠٠ جنيه

الاشتراك السنوي : ٤٠٠٠ جنيه

التجار ( قيمة الاشتراك للفرع ) ؛ سوبر ماركت / مطاعم / ملابس / الكترونيات / اجهزة منزلية/ مفروشات/ بيع علي الانترنت … الخ

الاشتراك الشهري: ٥٠٠ جنيه

الاشتراك السنوي : ٥٠٠٠ جنيه

الشركات ( لجميع الأنشطة و المجالات )؛

الاشتراك الشهري: ١٠,٠٠٠ جنيه

الاشتراك السنوي : : ١٠٠,٠٠٠ جنيه استبدل النقاط بمكافئها النقدي تتم من داخل التطبيق عن طريق تقديم طلب لعملية الاستبدال، و تقوم الشركة بتفيد ذلك بعد مراجعة الطلب عن طريق ارسال كوبون إلكتروني للعميل برقم كودي بقيمة الكاش باك والذي يستطيع العميل صرف قيمة الكوبون من أي فرع لشركة فوري بلس أو من خلال أي تاجر لدية ماكينة فوري

مع تقديم طلب الاستبدال السابق ذكره، يقوم العميل من داخل التطبيق بارسال صورة واضحة لوجهي بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر الخاصة باسم المشترك المسجل في التطبيق به على ان لا تكون ايٍ من تلك المستندات منتهية الصلاحية

يجب ان تتوافق البيانات المسجلة بالتطبيق مع بيانات بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر المرسلة من العميل و في حال مخالفة ذلك يتم رفض عملية استبدال النقاط

الحد الأدني لعملية استبدل النقاط بمكافئها النقدي هو مبلغ ٢٠٠ جنيه مصري (فقط مائتي جنيه مصري لا غير ) للعملية الواحدة

يتم تفيذ عملية استبدل النقاط بمكافئها المادي خلال 72 ساعة أو ثلاث عمل طوال الاسبوع ما عدا يومي الجمعة و السبت و الإجازات المعتمدة من الدولة وخلال ساعات العمل الرسمية يتم استبدال النقاط بالعملة المصرية فقط

يمكن تحويل المكافئ النقدي لأي عدد من النقاط للغير او التبرع به لأي مؤسسة خيرية مشتركة مع تطبيق ديسكو علي ان لا يتم تنفيذ عملية التحويل أو التبرع إلا بعد ان يتعدي الرصيد المكافئ لنقاط العميل مبلغ ٢٠٠ جنيه مصري ( فقط مائتي جنيه مصري لا غير )

يتم تفيذ أي من عمليات تحويل النقاط للغير او التبرع بها خلال 48 ساعة أو يومي عمل طوال الاسبوع ما عدا يومي الجمعة و السبت و الإجازات المعتمدة من الدولة وخلال ساعات العمل الرسمية

يتم تفيذ أي من عمليات تحويل النقاط للغير او التبرع بها بمكافئها النقدي بالعملة المصرية فقط

عُمر المشترك لابد ان يكون ١٨ عام فأكثر

لا تتم أي من عمليات تحويل النقاط للغير او التبرع بها او استبدلها بمكافئها النقدي إلا بعد تأكد الشركة من صحة المستندات المرسلة من العملاء وكذلك تطابقها مع احكام و شروط التطبيق

يحق للشركة تعديل أي من الشروط السابقة و كذلك الحق في إضافة شروط أخرى علي ان يتم إظهار و توضيح ذلك داخل التطبيق في الجزأ الخاص بالشروط و الاحكام و سياسة الخصوصية