يرجى ملاحظة أن استخدامك لخدماتنا والوصول إليها (المحددة أدناه) يخضعان للشروط التالية ؛ إذا كنت لا توافق على كل ما يلي ، فلا يجوز لك استخدام الخدمات أو الوصول إليها بأي طريقة.
شروط الخدمة هذه ("الشروط") هي وثيقة قانونية بينك ("المستخدم" ، "المستخدمون") وتطبيق الديسكو ("ديسكو" أو "نحن").
أمن حسابك
عند إنشاء حسابك وتسجيله معنا ، فإنك تختار اسم مستخدم وكلمة مرور وقد تختار طريقة أخرى للتسجيل. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان كلمة المرور والجهاز والإشراف على استخدام حسابك. يجب عليك إخطارنا على الفور من خلال معلومات الاتصال الواردة أدناه إذا كنت تشك في أي استخدام أو وصول غير مصرح به إلى حسابك. لن تشارك أو تنقل حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك مع أو إلى أي شخص. نحن نفترض أن أي شخص يستخدم الخدمات أو يتعامل من خلال حسابك هو أنت.
خدمات مجانية
يتمتع جميع عملاء تطبيق ديسكو بالعديد من الخدمات المجانية والتي لا تتطلب أي اشتراكات التي يقدمها التطبيق وتشمل:
- التعرف علي العروض والخصومات اليومية المتعددة و التي تتناسب مع الاهتمامات الخاصة لكل عميل عرض و حساب المصاريف اليومية و الاسبوعية و الشهرية لكل عميل و تصنيف كل منها علي حسب المجموعات السلعية و قيمتها و كمياتها
- مقارنة الاسعار اليومية لأي منتجات يرغب العميل في شراءها و معرفة موقع التجار ممن يبيعون تلك و تقييم جموع العملاء لهم ولمستوي خدمتهم
- المساعدة في عمل ميزانية للمصاريف الشهرية و ترشيح مجموعة من الحلول للمساهمة في عمليات التوفير عن طريق ترشيح للمنتجات ذات جودة عالية و باسعار ارخص
تعريف الحساب و مستند الشراء:
التسجيل في تطبيق ديسكو هو تسجيل فردي لحساب شخصي يختص بالمصاريف الشخصية للعميل لو كان فرداً أو للعميل ولعائلته الخاصة لو كان يعول أُسرة و يُعبر عن ذلك التسجيل بعضوية واحدة و حساب واحد، وبناء على ذلك فانه يتم قبول المستندات الشخصية او من افراد العائلة الواحدة المقيمة مع بعضها البعض كالزوج أو الزوجة أو الأبناء منفردين أو مجتمعين ويحق للشركة رفض اي مستندات تخص الأقارب او الاصدقاء او زملاء العمل او اي شخص ليس من افراد العائلة الواحدة ذاتها، و في حال اكتشاف ذلك فإنه يحق للشركة وبأثر رجعي خصم النقاط التي تم إضافتها لحساب العميل و مكافئها المالي و المتعلقة بأي مخالفات لشروط تطبيق ديسكو
تم التعارف على مُسمى المستند من المجتمع بمسميات مختلفة مثل ؛ فاتورة / ايصال / ريسيت / وصل / فاتورة الكترونية، ويتم قبول المستند أياً ما كان نوعه ورقي أو إلكتروني على ان يفيد بانه يختص بعملية شراء منتج أو بضاعة معنوية و ليست افتراضية
يتم قبول المستندات الخاصة بمجموعة من الخدمات المدفوعة والتي تُعتبر في حُكم شراء منتج مثل فواتير الغاز و المياه و التليفونات و استهلاك الكهرباء، وكذلك خدمات مصاريف المدارس و الجامعات علي ان يكون المستند مختوماً باسم الجهه المصدره له ويشمل اسم الطالب و السنة الدراسية
المواصفات الخاصة بقبول صورة المستند:
يجب ان تكون صورة المستند واضحة الطباعة وغير مهزوزة و ذات جودة عالية وتكون جميع البيانات الموجدة به واضحة التفاصيل، و لا يوجد به أى كشط أو شطب و لا اية تعليقات أو كتابات أخرى
يجب عدم تصوير المستند و هو ممسوك باليد و يجب ان لا يكون مِكَرمِش ويتم تصويره مفروداً و علي سطح مستوي و غير مائل ويفضل ان تكون الخلفية بلون غامق لا يعكس الضوء كالزجاج
مستندات الشراء الطويلة التي تحتوي علي العديد من المنتجات يجب تصويرها علي اكثر من صورة مع مراعاة ما سبق يُفضل ان لايوجد فى خلفية صورة المستند اى صور أخري و خاصة الصور التى تحتوي على كتابة
الاشتراطات لقبول المستند لاسترداد كاش باك:
يتم قبول المستندات المكتوب باللغة العربية أو باللغة الانجليزية و لا تقبل المستندات المكتوبة بأي لغات اخري
يجب ان يكون تاريخ الشراء المكتوب في المستند لا يتعدي ثلاثون يومً سابقة لتاريخ رفع صورة المستند علي التطبيق، و مثال لإيضاح ذلك ؛ لو كان تاريخ رفع المستند علي التطبيق يوم ٧ من شهر ابريل فيتم قبول المستند اذا كان تاريخ الشراء المكتوب فيه هو يوم ٦ من شهر مارس بحد أقصى في نفس السنة الميلادية.
يجب ان يظهر في مستند الشراء بوضوح البيانات الأساسية التالية: تاريخ المستند إسم وشِعار (اللوجو) للتاجر البائع للمنتج أو الجهة المقدمة للخدمة الرقم المسلسل للمستند وصف للمنتج او المنتجات التي تم شرائها و كميتها و اسعارها اجمالي المبلغ المدفوع
يجب ان يكون المستند يدُل علي ان الصورة التي تم رفعها علي التطبيق تختص بعملية شراء و ليست لعملية بيع بمعني انه لا يقبل أي مستند يفيد حركة بيع منتج أو خدمة من جهة البائع
بالنسبة للمشتريات التي تتم من خلال المتاجر الإلكترونية، فإنه لا تُقَبل أي صورة مأخوذة لحركة الشراء الموجودة في سلة الشراء ولابد ان يكون المستند الإلكتروني يدل علي ان عملية الشراء تمت بالفعل ويتم فقط إعتماد صورة المستند الذي يتم ارساله من التجار للبريد الأليكترونى للعميل او علي موبيل العميل الشخصي وفي بعض الحالات يكون مكتوب على المستند ما يفيد بانه قد تم توصيل المنتج للعميل ومع مراعاة كل الاشتراطات المذكورة سالفاً
المستند المقبول لدي تطبيق ديسكو لتنفيذ عملية الكاش باك هو المستند الدال علي عملية الشراء نفسها ( الفاتورة / الايصال / الريسيت / الوصل / الفاتورة الكترونية) ولا يُقبل المستند الدال علي وسيلة الدفع منفرداً مهما كانت تلك الطريقة إما باستخدام كروت الائتمان credit card أو كروت الرصيد الدائن debit card أو كروت الدفع المسبق Prepaid Card أو كروت الخصومات او كروت التقسيط، ومع مراعاة كل الاشتراطات المذكورة سالفاً
يتم تحديد سقف مادي لأقصي قيمة شراء يتم قبولها و يختلف حسب اذا ما كانت حركة الشراء شخصية او تختص بالعمل ، ويختلف ذلك السقف أيضاً على حسب وصف العميل التي تم ذكرها عند التسجيل في التطبيق كفرد أو تاجر أو مهني أو شركة، و كذلك يختلف ذلك السقف من اذا كان لعملية شراء بمستند أو بدون مستند أو لخدمة مهنية و يتم معرفته من داخل التطبيق و يتم تحديد كافة تلك الأسقف المادية من قِبل الشركة المنفذة للتطبيق منفردة، ويحق لها تعديل أيً منها مع إخطار العملاء بذلك
لا يُقَبل المستند الخاص بالتبرعات للجمعيات الأهلية أو اى تبرعات أخرى
لا يُقَبل المستند الخاص بأقساط البنوك المتعلقة بالقروض الشخصية او العمل
لا يُقَبل المستند الدال علي سحب النقود من البنوك أو ماكينات السحب النقدي ATM أو المستند الدال على تحويل النقود عن طريق شركات المحمول أو ما شابه ذلك
لا يُقَبل أي مستند خاض بمصاريف تتعلق بالمعاملات المالية و البنكية مثل مصاريف فتح الحسابات في البنوك و التحويلات البنكية و استبدال العملات و بيع وشراء الاسهم في البورصة المصرية او اي بورصات عالمية او من خلال اي شراكات وساطة مالية و كذلك اي مصاريف تتعلق بالمضاربات في البورصة و ما شابهها من معاملات نقدية أو مالية
يحق للشركة المنفذة و المالكة للتطبيق الغاء او خصم جميع النقاط و مكافئها المالي لأي مستند بأثر حالي و بأثر رجعي في حالة اكتشافها اي وسيلة لعدم تطابق المستند مع كل أو أيٍ مما سبق و كذلك حال اكتشافها لأي تلاعب او تحايل في بيانات المستند او في عملية تصوير أو رفع المستند
يحق للشركة المنفذة و المالكة للتطبيق اغلاق حساب العميل و الرجوع عليه قضائياً في حالة استبداله لنقاط التطبيق وحصوله علي مكافئها المالي دون وجه حق أو في حالة اذا ما ثبت ان العميل قد قام بإنشاء حساب أو مجموعة حسابات وهمية و كذلك في حالة إذا ما انتهك أو تحايل أو قام بأعمال قرصنة إلكترونية بأي طريقة في نظام النقاط او شروط احكام التطبيق
الاشتراطات لقبول المستند لاسترداد كاش باك يتم تحديدها من قِبل الشركة المنفذة للتطبيق منفردة، ويحق لها تعديل اي من بنودها أو الغاءه مع إخطار العملاء بذلك
سياسة استبدال النقاط بمكافئها المالى ( سياسة الكاش باك ):
نسبة الكاش باك تختلف على حسب طبيعة العميل من حيث انه مستهلك نهائي او تاجر او مهني او شركة ؛ فعلى سبيل المثال و للتوضيح ؛ ففي حالة ان محل بقالة قدم مستند شراء لجبنة بيضاء بقيمة ١٠٠ جنيه تخص نشاطه التجاري فان نسبة الكاش باك تختلف عن لو قدم مستهلك نهائي مستند يفيد شراءه لنفس المنتج بنفس القيمة
نسبة الكاش باك تختلف علي حسب مجموعة الشراء ؛ فعلى سبيل المثال مع وجود فرضية أن العميل مستهلك نهائي فإن نسبة الكاش باك على مشترياته للمواد الغذائية تختلف عن نسبتها عند شراء ملابس و مثال لتوضيح ذلك ؛ لو كان إجمالي قيمة الشراء المكتوبة في المستند مبلغ 100 جنيه على منتجات غذائية من سوبر ماركت فإن نسبة الكاش باك تكون %1 في حين أن نسبة الكاش باك لنفس لمبلغ ال 100 جنيه لشراء وجبات سريعة تكون %2 وتكون %0.5 عند شراء ملابس وتكون في حالة شراء بنزين نسبة % 0.01 .. وهكذا
نسبة الكاش باك تختلف من اذا كانت لعملية شراء بمستند أو بدون مستند أو لخدمة مهنية
نسبة الكاش باك تختلف من اذا كانت لعملية شراء تختص بمشتريات شخصية عنها لو كانت مشتريات للعمل
نسبة الكاش باك تكون تناقصية من خلال شرائح تناقصية داخل نفس مجموعة الشراء ومثال لتوضيح ذلك
الشروط و الأحكام الخاصة بتحويل النقاط للغير او التبرع بها او استبدلها بمكافئها النقدي:
يجب ان يكون لدي العميل حصّالة صالحة الإستخدام في التطبيق لتفيذ أي من عمليات استبدال النقاط بمكافئها المالي ( الكاش باك ) او تحويل النقاط للغير او التبرع بها ويتم شراء الحصّالة بالجنيه المصري من داخل التطبيق بوسائل دفع مختلفة تبعاً لما يلي:
الحصالة البرونزية بـ 20 جنيه تمتلئ عند 70 جنيه
الحصالة الفضية بـ 60 جنيه تمتلئ عند 250 جنيه
الحصالة الذهبية بـ 100 جنيه تمتلئ عند 500 جنيه
الحصالة البلاتينية بـ 150 جنيه تمتلئ عند 1000 جنيه
الحصالة الماسية بـ 380 جنيه تمتلئ عند 3800 جنيه
استبدل النقاط بمكافئها النقدي تتم من داخل التطبيق عن طريق تقديم طلب لعملية الاستبدال، و تقوم الشركة بتفيد ذلك بعد مراجعة الطلب عن طريق ارسال كوبون إلكتروني للعميل برقم كودي بقيمة الكاش باك والذي يستطيع العميل صرف قيمة الكوبون من أي فرع لشركة فوري بلس أو من خلال أي تاجر لدية ماكينة فوري
مع تقديم طلب الاستبدال السابق ذكره، يقوم العميل من داخل التطبيق بارسال صورة واضحة لوجهي بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر الخاصة باسم المشترك المسجل في التطبيق به على ان لا تكون ايٍ من تلك المستندات منتهية الصلاحية
يجب ان تتوافق البيانات المسجلة بالتطبيق مع بيانات بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر المرسلة من العميل و في حال مخالفة ذلك يتم رفض عملية استبدال النقاط
الحد الأدني لعملية استبدل النقاط بمكافئها النقدي هو مبلغ 70 جنيه مصري (فقط سبعون جنيه مصري لا غير ) للعملية الواحدة
يتم تفيذ عملية استبدل النقاط بمكافئها المادي خلال 72 ساعة أو ثلاث عمل طوال الاسبوع ما عدا يومي الجمعة و السبت و الإجازات المعتمدة من الدولة وخلال ساعات العمل الرسمية يتم استبدال النقاط بالعملة المصرية فقط
يمكن تحويل المكافئ النقدي لأي عدد من النقاط للغير او التبرع به لأي مؤسسة خيرية مشتركة مع تطبيق ديسكو علي ان لا يتم تنفيذ عملية التحويل أو التبرع إلا بعد ان يتعدي الرصيد المكافئ لنقاط العميل مبلغ ٢٠٠ جنيه مصري ( فقط مائتي جنيه مصري لا غير )
يتم تفيذ أي من عمليات تحويل النقاط للغير او التبرع بها خلال 48 ساعة أو يومي عمل طوال الاسبوع ما عدا يومي الجمعة و السبت و الإجازات المعتمدة من الدولة وخلال ساعات العمل الرسمية
يتم تفيذ أي من عمليات تحويل النقاط للغير او التبرع بها بمكافئها النقدي بالعملة المصرية فقط
عُمر المشترك لابد ان يكون ١٨ عام فأكثر
لا تتم أي من عمليات تحويل النقاط للغير او التبرع بها او استبدلها بمكافئها النقدي إلا بعد تأكد الشركة من صحة المستندات المرسلة من العملاء وكذلك تطابقها مع احكام و شروط التطبيق
يحق للشركة تعديل أي من الشروط السابقة و كذلك الحق في إضافة شروط أخرى علي ان يتم إظهار و توضيح ذلك داخل التطبيق في الجزأ الخاص بالشروط و الاحكام و سياسة الخصوصية
وصف برنامج الترشيح وشروطه
من وقت لآخر ، ووفقًا لتقدير الديسكو وحده ، قد نقدم نقاطًا إضافية أو نقاطًا أو مكافآت أخرى عندما ترشح ديسكو لصديق، و يسجل الصديق في ديسكو ("برنامج الترشيح"). يخضع برنامج الترشيح للشروط والأحكام المعمول بها في الديسكو. عندما تشارك في برنامج الترشيح، نوفر لك رابطًا، وبعض النصوص المنسقة مسبقًا المتعلقة بالديسكو. يجب العلم انه وفقًا لتقديرك الخاص كيف ولمن ترسل الرابط، والنص المنسق مسبقًا. أنت تقر بأنك لا تشارك أيًا من معلومات صديقك مع الديسكو فيما يتعلق ببرنامج الترشيح ،
و Disco نفسها لا ترسل أي رسائل ترشيح مباشرة إلى أصدقائك. أنت توافق على أنك ستحصل على جميع الأذونات والموافقات اللازمة من أي فرد قبل ترشيح هذا الشخص إلينا في برنامج الترشيح وإبلاغ الفرد: (أ) أننا لسنا المرسل أو البادئ بأي رسائل أو اتصالات ترسلها إلى ذلك الفرد المتعلق ببرنامج الترشيح؛ (ب) أنك لا تتصرف بصفتك وكيلنا في إرسال أي من هذه الرسائل أو الاتصالات ؛ و (ج) أنك قد تتلقى مكافأة إحالة إذا أصبح الفرد مستخدمًا جديدًا للديسكو. لا يمكن للمستخدمين الحاليين أو غير النشطين السابقين التأهل كمستخدمين جدد لأغراض برنامج الترشيح، وأي محاولة لإنشاء ترشيحات إلى أفراد غير موجودين أو إلى حسابات متعددة لنفس الفرد ستكون باطلة وتنتهك هذه الشروط. نحتفظ بالحق في إبطال أو اتخاذ أي إجراء آخر نراه مناسبًا فيما يتعلق الترشيحات، بما في ذلك إذا تمت مشاركة رمز الترشيح في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي أو من حساب وسائل التواصل الاجتماعي الذي يحتوي على هجوم أو تحرش أو عنيف أو إباحي أو غير ملائم بأي شكل آخر. المحتوى. يجوز لـ Disco التوقف و / أو إلغاء أي عملية ترشيح أو حوافزها وفقًا لتقديرها الخاص في أي وقت دون إشعار. يحتفظ ديسكو بالحق في رفض منح مكافآت الترشيح أو إلغاء نقاط المكافأة أو اتخاذ أي إجراء آخر متعلق ببرنامج الإحالة.
اتصالاتنا معك
نرسل إخطارات إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تحتفظ به في بيانات التسجيل الخاصة بك. كجزء من الخدمات ، قد تتلقى إشعارات فورية أو رسائل نصية أو تنبيهات أو رسائل بريد إلكتروني أو أنواع أخرى من الرسائل يتم إرسالها إليك مباشرةً من الديسكو). يمكنك التحكم في إعدادات الرسائل ، ويمكنك الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل من خلال الميزات المتاحة لكل وسيلة محددة من وسائل المراسلة ، مثل من خلال الخدمات أو من خلال نظام تشغيل أجهزتك. بعض الرسائل ذات طبيعة عملية ولا يمكنك إلغاء الاشتراك فيها. أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات التسجيل الخاصة بك محدثة لتجنب الإخطارات المفقودة حول حسابك أو التغييرات في شروطنا أو إشعار بخصوص إنهاء البرنامج.
الربط ومواقع الطرف الثالث
قد تحتوي الخدمات على روابط أو اتصالات بمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا تملكها أو تتحكم فيها شركة disco. عندما تصل إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية أو تستخدم خدمات جهات خارجية ، فأنت تقبل أن هناك مخاطر في القيام بذلك ، وأن الديسكو ليس مسؤولاً أو مسؤولاً عن استخدامك لمواقع الطرف الثالث أو خدمات الطرف الثالث. نحن نشجعك على أن تكون على دراية عندما تترك الخدمات وأن تقرأ الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لكل موقع أو خدمة تابعة لجهة خارجية تزورها أو تستخدمها. تفاعلاتك مع مؤسسات الطرف الثالث و / أو الأفراد الموجودين في الخدمات أو من خلالها ، بما في ذلك الدفع وتسليم البضائع أو الخدمات (على سبيل المثال ، مشترياتك من البضائع من متجر البقالة المحلي الخاص بك) ، وأي شروط وأحكام وضمانات أو الإقرارات المرتبطة بهذه المعاملات هي فقط بينك وبين هذه المنظمات و / أو الأفراد.
التغييرات على هذه الشروط
قد يقوم ديسكو بإجراء تغييرات على شروط الخدمة هذه أو تحديثها لأسباب تجارية أو قانونية أو لأسباب أخرى. تحتفظ disco بالحق في تغيير أو تعديل أي من الشروط والأحكام الواردة في هذه الشروط ، أو أي سياسة أو إرشادات تتعلق بالخدمات (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، سياسة الخصوصية في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص ، بما في ذلك إنهاء البرنامج. مما قد يؤدي إلى انتهاء صلاحية أي نقاط متراكمة. يجب عليك من وقت لآخر مراجعة شروط الخدمة وأي تغييرات في السياسات والإرشادات والمستندات المضمنة فيها لفهم الشروط والأحكام التي تنطبق على استخدامك للخدمات. الشروط متوفرة دائمًا لك. نحن نقدم خدماتنا فقط وفقًا لشروطنا. إذا كنت لا توافق على أي شروط في أي وقت ، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الخدمات وستنتهي صلاحية أي رصيد من النقاط في حسابك. إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط ، يرجى الاتصال بنا. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك ، ووفقًا للقانون المعمول به ، فإن أي تغييرات أو تعديلات على شروطنا ستكون سارية فور نشر المراجعات من خلال الخدمات التي تم تغييرها أو تعديلها ، واستمرار استخدامك للخدمات بعد ذلك